Várjuk minden nap Pécs legújabb hírportálján! Rovatainkban megtalálja a város, az ország, és a nagyvilág híreit!

Máskor csenget a leolvasó

A megszokottól eltérő hónapokban érkezik mostantól több ezer lakásba a vízmérő leolvasó, és az is előfordulhat, hogy nem a jól ismert szakember csenget. Áprilistól ugyanis változik a vízmérő leolvasás megszokott ütemezése a Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási területén.

Ezentúl is évente kétszer várhatóak a szakemberek, hogy rögzítsék a hideg vizes mérők állását, ám a legtöbb helyen új hónapokban kopogtatnak majd. Szinte mindenkit érint a módosítás, amelyről – az új féléves időpontokkal együtt – levélben is értesítik az ügyfeleket. Az aktuális leolvasási időszakokat egyébként a vízdíjszámlánkon is nyomon követhetjük, a szolgáltató a társasházi plakátok mellett a számlán is jelzi, mikor esedékes a következő leolvasás.
Rendszeresen előfordul, hogy illetéktelenek a társaság nevével visszaélve, magukat leolvasónak kiadva vagy vízminőség-vizsgálatra hivatkozva próbálnak a lakásokba bejutni – a változás kapcsán a szolgáltató most különösen fokozott figyelemre int. Amennyiben bizonytalan, hogy a Tettye szakembere kereste fel, hívja ügyfélszolgálatukat a 72/421-700-as számon, ügyintézőik készséggel azonosítják az egyedi azonosítóval is ellátott igazolvánnyal rendelkező leolvasót.

A leolvasási rendszer frissítését a folyamatos szolgáltatásfejlesztés részeként vezeti be a Tettye Forrásház. 2012 szeptemberétől a korábban használatos papíralapú jegyzőkönyv helyett a leolvasók korszerű, intelligens készüléken (és időbélyeggel, helyinformációval ellátott fényképen) rögzítik az adatokat. A készülék a műholdas helymeghatározás révén a bejárt útvonalakról is pontos információkat ad, amely tapasztalatokat hasznosítva racionalizálták a leolvasást és tervezték újra a körzeteket.

„Halló, itt a Tettye Forrásház!”

Az ügyfelek igényei és elvárásai szerint végzett folyamatos fejlesztés részeként a Tettye Forrásház Zrt. call centere is megújult – áprilistól új technikai háttérrel működik telefonos ügyfélszolgálatuk, a választható menüpontok sorrendje is megváltozott.
A fejlesztés eredményeként a cég ezen a téren is minden igényt kielégítően megfelel a fogyasztóvédelmi előírásoknak – a beszélgetések például automatikus egyedi azonosítót kapnak –, átláthatóbb és gyorsabb a működés. A cél, hogy a lehető legkisebbre szorítsák a várakozási időt. A betelefonálók a menüpont választása után átlagosan 20 másodperc után jutnak az ügyintézőhöz.
Ezekben a hetekben még zajlik a rendszer finomhangolása, a szolgáltató köszöni a felhasználók türelmét.

2015. április 20.

TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.
 

Pécs

A BIOKOM NKft. közleménye szerint útlezárásokra számíthatunk kedden és szerdán.

Az amatőr kifejezést általában az alsóbb ligákra használjuk, de Pécsett a megyei bajnokságok alatt is aktívan zajlik az élet.

A Csorba Győző Könyvtárat és fiókkönyvtárait kizárólag a védettségi igazolvánnyal rendelkező olvasók használhatják, a 18 év alattiak csak védettségi igazolvánnyal rendelkező felnőtt kíséretében látogathatják az intézményt.

8 darab új térfigyelő kamerát telepítettek az elmúlt hetekben Pécsett a keleti városrészben. Ezzel 130 fölé nőtt a bűnmegelőzésben és a szabálysértések gyors felderítésében segítséget nyújtó eszközök száma a városban.

Különösen nagy vagyoni hátrányt okozó hűtlen kezelés és egyéb bűncselekmények gyanúja miatt rendeltek el nyomozást három, a Tettye Forrásház Zrt. korábbi, az előző városvezetés idején történt ügye miatt - tudatja közleményben a pécsi önkormányzat.

Belföld

A Jobbik IT elnökével, Keresztesy Gergővel pécsi látogatása kapcsán beszélgettünk a fiatalokat érintő legfontosabb ügyekről.

Az Országgyűlés kétnapos üléssel fejezi be tavaszi ülésszakát a jövő héten, ahol több fontos ügyben is szavazni fognak.

A kozosalap.hu oldalra feltöltött vitaanyagot június 30-ig bárki véleményezheti, ezután véglegesítik a szöveget, amelyet az előválasztáson minden párt minden jelöltjének vállalnia és képviselnie kell majd az előválasztáson.

Nem kellett sokat várni, hogy a „kereszténydemokrata” kormánypárt az egyházfőbe is beleszálljon

A visszalépés gondolata a Jobbik elnökének egy korábbi interjúját követően kapott szárnyra, amikor is azt nyilatkozta, hogy őt leginkább Karácsony Gergely tudná kiegészíteni.

pecsitukor.hu - Pécs új hírportálja

Kövessen minket a Facebook-on is!

Küldjön nekünk hírt!: ugyelet@pecsitukor.hu

 

 

 

 

Kedves Olvasóink!

Az Alkotmánybíróság döntése szerint az internetes oldalak akkor is felelősek a kommentjeikben elkövetett jogsértésekért, ha azokról nem is tudnak.
Az internetes oldalon közzétett kommentek tartalmáért az oldal akkor is felel, ha üzemeltetőinek nem volt tudomása a jogsértő tartalomról,
vagy a sértett kívánságára azonnal el is távolította, illetve moderálta azokat.

A Pécsitükör szerkesztősége ezt a döntést az alapvető emberi jognak számító szabad véleménynyilvánítás súlyos korlátozásának tartja.

Olvasóinknak a továbbiakban a Pécsitükör Facebook oldalán van lehetőségük a hozzászólásra.